Política de Privacidad

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Información académica y profesional

1.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Referrer (sitio web de origen)
• Información de cookies técnicas y de Cloudflare
• Datos de rendimiento y seguridad del sitio web

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar inscripciones y pagos
• Comunicarnos contigo sobre cursos y servicios
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Enviar actualizaciones y notificaciones importantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis y estadísticas
• Garantizar la seguridad y protección del sitio web mediante cookies técnicas
• Optimizar el rendimiento y la entrega de contenido a través de Cloudflare
• Recordar tus preferencias de cookies y configuración del sitio

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo Cloudflare para servicios de CDN y seguridad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de PresuMaestro
• Cloudflare: Compartimos datos técnicos con Cloudflare para mejorar el rendimiento, seguridad y entrega de contenido de nuestro sitio web

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Protección DDoS y seguridad web mediante Cloudflare
• Cookies seguras con configuraciones de SameSite y HttpOnly
• Almacenamiento de cookies únicamente en el navegador del usuario

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial
• Necesidad de mantener registros para servicios futuros
• Obligaciones legales y regulatorias
• Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos
• Cookies técnicas: Se eliminan al cerrar el navegador o según su configuración
• Cookies de Cloudflare: Según la política de retención de Cloudflare (generalmente 30 minutos a 1 año)
• Preferencias de cookies: Se mantienen durante 1 año o hasta que las modifiques

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Gestión de Cookies: Configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento
• Eliminación de Cookies: Eliminar cookies almacenadas en tu navegador
• Revocación de Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@PresuMaestro.com

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Todas las cookies se almacenan en tu navegador, no en el almacenamiento local del dispositivo.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas (Necesarias): Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión, seguridad y funcionalidad básica. Se almacenan durante la sesión del navegador.
• Cookies de Cloudflare: Utilizamos Cloudflare como servicio de CDN y seguridad. Cloudflare puede establecer cookies para mejorar el rendimiento, seguridad y funcionalidad del sitio web. Estas cookies ayudan a proteger contra ataques DDoS y optimizar la entrega de contenido.
• Cookies de Análisis (Opcionales): Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las páginas visitadas y el tiempo de permanencia.

7.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

• Banner de Cookies: Al visitar nuestro sitio por primera vez, aparecerá un banner que te permite aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies.
• Configuración Personalizada: Puedes acceder a la configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configurar" en el banner de cookies.
• Configuración del Navegador: También puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7.3 Cookies de Cloudflare

Cloudflare utiliza las siguientes cookies en nuestro sitio:

• __cf_bm: Cookie de seguridad de Cloudflare para identificar bots maliciosos y proteger el sitio web.
• __cfduid: Cookie de identificación de Cloudflare para optimizar el rendimiento y la seguridad.
• cf_clearance: Cookie de autorización de Cloudflare para verificar que el tráfico proviene de un navegador legítimo.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de Cloudflare y la protección de nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre las cookies de Cloudflare en su Política de Privacidad.

7.4 Duración de las Cookies

• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período específico (máximo 1 año)
• Cookies de Cloudflare: Generalmente duran entre 30 minutos y 1 año, dependiendo del tipo

Si transferimos tu información personal fuera de México, nos aseguraremos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas
• Obtengamos tu consentimiento cuando sea necesario
• Cumplamos con todas las leyes aplicables

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación en nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos: